Condiciones del servicio

Pago y reservas

• El pago debe realizarse exclusivamente en efectivo. Como última opción tenemos un link de pago donde se agrega el (+4%).
• El abono no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
• No realizamos devoluciones de ningún tipo.
• Si necesitas reprogramar tu cita, deberás hacerlo con al menos 24 horas de anticipación. Solo se permite una reprogramación por cita.
• En caso de ausencia sin aviso previo, no podrás acceder nuevamente a los servicios de Gracie Liss.

Puntualidad

• Se otorgan 15 minutos de tolerancia en caso de retraso.
• A partir del minuto 16, se aplicará un recargo adicional solo si es posible continuar con el servicio. De lo contrario, la cita será cancelada.

Duración del servicio

Los tiempos pueden variar según las características del cabello. Se recomienda no agendar compromisos inmediatamente después y asistir con disposición y paciencia. La atención es personalizada y cada servicio se realiza con detalle.

No está permitido presionar o exigir rapidez durante el procedimiento.

• Alisado Biotina Liss: 5 a 6 horas aprox.
• Botox Liss: 2 a 3 horas aprox.
• Masaje SOS: 1 a 2 horas aprox.

Evaluación del estado del cabello

Si tu cabello presenta signos de deshidratación, frizz excesivo, alta porosidad, daño severo o elasticidad anormal, se recomendará realizar primero un tratamiento preparatorio (como un botox capilar), para luego realizar el alisado en un plazo estimado de dos semanas.

La cantidad de sesiones y el procedimiento dependerán del diagnóstico profesional, los cuidados que realices en casa y la evolución de tu cabello.

En estos casos, el servicio reservado quedará sujeto a modificación. Si decides no realizar ningún tratamiento, no se reembolsará el abono de la cita.

Condiciones del cabello

• Cabello con alta densidad: recargo de $5.000
• Cabello largo y denso: recargo de $10.000
• Cabello Afro: 4 A, 4 B, 4 C o casos excepcionales: recargo de $20.000.
• Extensiones de cualquier tipo tienen un recargo de $20.000
• Es imprescindible asistir con el cabello limpio.
• En caso de reservar exclusivamente una sesión de corte bordado sin servicio agregado, deberás llegar con el cabello limpio, planchado y desenredado. (De lo contrario, el lavado, planchado tiene un valor adicional)

Garantía del servicio

• Todos los servicios cuentan con 7 días de garantía, siempre que se sigan correctamente las recomendaciones de cuidado entregadas tras el servicio.

Asistencia y acompañantes

• Debes confirmar tu asistencia con al menos 24 horas de anticipación al mail o whatsapp que te llegará de manera automática.
• No aceptamos acompañantes bajo ninguna circunstancia, en caso de ser menores de edad pueden conocer el studio, estar durante el diagnóstico y luego debe retirarse obligatoriamente.

Extras

• Solo contamos con estacionamiento pagado SABA, Ricardo Lyon.
• Si has realizado tratamientos con formol en los últimos 12 meses, los resultados del servicio podrían verse afectados. En estos casos, se garantiza hasta un 80% de alisado y un 80% de retención de hidratación, dependiendo de la condición actual del cabello.
• Aunque no es nada común, debido al estilo personalizado y detallado de cada servicio, podrían presentarse retrasos de hasta 15 minutos si la cita anterior requiere más tiempo del previsto. Agradecemos tu comprensión, ya que priorizamos la calidad en cada atención.
• Todos los implementos de higiene femenina disponibles en el baño están a tu disposición; puedes utilizarlos libremente, sin necesidad de solicitarlos.
• Si necesitas conexión Wi-Fi, cargador o cualquier otro elemento que pueda hacer más cómoda tu experiencia, no dudes en comentarlo.
• Si presentas síntomas de resfrío, te pedimos por favor usar mascarilla durante tu visita. Esto nos ayuda a cuidar tu salud, la del equipo y la de otras clientas. ¡Gracias por tu comprensión!
• Si tienes pensado tinturar tu cabello, te recomendamos hacerlo al menos 2 semanas antes o 2 semanas después del servicio, para proteger tanto el color como la efectividad del tratamiento. Lo ideal siempre es después.
• Ten en cuenta que los alisados tienden a aclarar el cabello entre 1 a 2 tonos, especialmente en cabellos tinturados. Esto es completamente normal.
• Para garantizar la seguridad de nuestros clientes, colaboradores e instalaciones, este establecimiento cuenta con un sistema de videovigilancia. Al asistir a su cita, usted declara estar informado de que podrá ser registrado por las cámaras de seguridad durante su permanencia en el salón.
• Si presentas alergias, sensibilidad cutánea, afecciones dermatológicas o antecedentes de reacciones a productos capilares, debes informarlo antes del servicio.
• Por motivos de seguridad e higiene, no está permitido asistir con mascotas, salvo animales de asistencia debidamente acreditados.
• Los resultados pueden variar según el historial químico, condición del cabello, cuidados posteriores y características individuales de cada persona. No es posible garantizar resultados idénticos a fotografías de referencia.
• En caso de tener algún comentario, sugerencia o reclamo, puedes comunicarte por WhatsApp. Tu mensaje será recibido con atención, respeto y total disposición para mejorar.